Bekannte Probleme bei der Aktivierung – Konto existiert nicht

Frage:

Sie haben von uns eine E-Mail über ein kostenfreies Upgrade auf NTFS für Mac 14 erhalten und versuchen, sich unter http://my.paragon-software.com in Ihr neues MyParagon Benutzerkonto einzuloggen. Sie erhalten folgende Fehlermeldung:

Antwort:

1. Bitte besuchen Sie https://my.paragon-software.com/#/password-recovery und geben Sie die E-Mail Adresse an, unter der Sie bisher bei Paragon Software registriert waren (das ist die gleiche E-Mail Adresse, an die Sie die Upgrade Informationen von uns erhalten haben)
2. Sie erhalten umgehend einen Link per E-Mail, bitte rufen Sie diesen auf. Auf der Website können Sie sich nun ein persönliches und nur Ihnen bekanntes Passwort einrichten.

3. Nach der Eingabe des neuen Passworts und dem Bestätigen auf “Password Reset” erhalten Sie eine Bestätigung angezeigt.

4. Nun können Sie sich im neuen MyParagon Portal mit Ihren Logindaten einloggen: https://my.paragon-software.com/#/login