Frage:
Sie haben von uns eine E-Mail über ein kostenfreies Upgrade auf NTFS für Mac 14 erhalten und versuchen, sich unter http://my.paragon-software.com in Ihr neues MyParagon Benutzerkonto einzuloggen. Sie erhalten folgende Fehlermeldung:
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Antwort:
- Bitte besuchen Sie https://my.paragon-software.com/#/password-recovery und geben Sie die E-Mail Adresse an, unter der Sie bisher bei Paragon Software registriert waren (das ist die gleiche E-Mail Adresse, an die Sie die Upgrade Informationen von uns erhalten haben)
- Sie erhalten umgehend einen Link per E-Mail, bitte rufen Sie diesen auf. Auf der Website können Sie sich nun ein persönliches und nur Ihnen bekanntes Passwort einrichten.
- Nach der Eingabe des neuen Passworts und dem Bestätigen auf “Password Reset” erhalten Sie eine Bestätigung angezeigt.
- Nun können Sie sich im neuen MyParagon Portal mit Ihren Logindaten einloggen: https://my.paragon-software.com/#/login
